Política de privacidade

A OQ CLUB, operada sob o CNPJ 55.961.146/0001-95, valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante a navegação e utilização de nossos serviços. Esta política explica como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário durante a realização de compras, cadastro em nosso site, contato com nosso suporte ou participação em campanhas promocionais.

1.1. Dados Fornecidos pelo Usuário:

•Nome completo e CPF.

•Endereço de entrega e cobrança.

•E-mail e telefone de contato.

•Informações de pagamento (processadas de forma criptografada por intermediadores parceiros).

1.2. Coleta Automática:

Também coletamos automaticamente algumas informações de navegação para melhorar sua experiência e garantir a segurança da plataforma, incluindo:

•Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado.

•Páginas acessadas, tempo de navegação e termos de pesquisa.

•Cookies e tecnologias similares de rastreamento.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:

•Processar, faturar e entregar seus pedidos.

•Enviar atualizações sobre o status da compra e código de rastreamento.

•Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas ou solicitações.

•Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência geral de navegação.

•Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações financeiras.

•Enviar comunicações promocionais e campanhas de marketing, somente quando autorizado expressamente pelo usuário.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A OQ CLUB não vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros essenciais para a viabilização dos nossos serviços, incluindo:

•Intermediadores de Pagamento: Para processamento seguro das transações.

•Plataformas Logísticas e Transportadoras: Para a entrega dos produtos no seu endereço.

•Provedores de Tecnologia: Como a plataforma Shopify e ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel) para funcionamento do site.

•Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para personalizar o conteúdo, oferecer publicidade relevante e analisar métricas de navegação. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

5. Proteção e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nossos ambientes de armazenamento são seguros e possuem acesso restrito.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

•Acesso: Solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e acessá-los.

•Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou inexatos.

•Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

•Revogação: Retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail suporte@oqclub.com.br .

7. Retenção das Informações

Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política, para obrigações legais de guarda de registros ou para a defesa em processos judiciais.

8. Disposições Gerais

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos a leitura regular desta página. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui a aceitação da nova política.

OQ CLUB — Ver diferente é ser diferente.